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제목 교환 및 반품 정보
작성자 BRANDNEWSHOP (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-08-17
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  • 조회수 156

안녕하세요. 브랜뉴샵입니다.

교환 및 반품 정보 관련하여 하기와 같이 공지드립니다.

구매 시 참고하시길 바랍니다.



교환 및 반품 주소
- [10206] 경기도 고양시 일산서구 덕이동 1072-15 로지텍코리아 브랜뉴샵 담당자 앞

교환 및 반품시 유의사항
- 상품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품 라벨의 위치나 색상은 이미지와 다를 수 있습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령일로부터 7일 이내까지 '고객문의'게시판을 통하여 접수 가능합니다.
  (단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내,
  그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 '고객문의'게시판을 통하여 접수하셔야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
- 상품의 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손, 세탁, 상품 얼룩, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 구성품 훼손, 사용 흔적 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 주문 제작 상품이나 세일 상품, 응모권이 포함되어있는 상품, 음반 등 상품 상세페이지에 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 제품의 오배송, 불량 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있는 경우
- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령한 상품의 색상 차이가 있을 경우
- 교환/반품 진행시 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 누락시 교환/환불이 불가합니다.

 (자세한 내용은 '고객문의'게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)

교환 및 반품 비용
- 변심으로 인한 반품 또는 교환을 원할 경우 구매자가 왕복 배송비 지불
- 오배송, 불량 등 상품 결함으로 인하여 반품 또는 교환 시 판매자가 배송비 지불

교환 및 반품 방법
- Step1 : 교환/반품 기간 확인
- Step2 : '고객문의' 게시판으로 교환/반품 접수
- Step3 : CS 담당자의 안내 후 상품 회수 지시 완료 (예외적으로 지정 반품지 및 지정 반품 수단으로 교환/반품 배송)
- Step4 : 반품지에 상품 입고 및 검품 후 교환/반품 진행
- Step5 : 교환/반품 완료


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